Une expérience client réussie
Une expérience client réussie avec notre agence CENTURY 21 à Agen
Acheter une maison est une étape importante dans une vie, souvent source d’inquiétudes et de nombreuses questions. Pour Madame Lefèvre, venue s’installer à Agen après plusieurs années passées en région parisienne, le choix de l’agence CENTURY 21 Agen a été décisif dans la réussite de son projet immobilier.
Tout a commencé par un appel téléphonique, suite à une annonce repérée en ligne. L’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe transaction a tout de suite instauré un climat de confiance. « J’ai été écoutée, conseillée et accompagnée dès les premières minutes », raconte-t-elle.
Après un premier rendez-vous en agence pour bien cerner ses besoins — un bien avec trois chambres, un jardin, proche du centre d’Agen — nos conseillers ont sélectionné plusieurs maisons correspondant à ses critères. « J’ai particulièrement apprécié la réactivité de l’équipe. Dans la semaine, trois visites étaient planifiées », souligne-t-elle.
C’est lors de la deuxième visite que le coup de cœur a eu lieu. Une maison de plain-pied dans un quartier calme, avec un jardin arboré. Notre conseillère a immédiatement pris en main les démarches : vérification des diagnostics, relecture des documents juridiques, coordination avec le notaire… Rien n’a été laissé au hasard.
« Ce qui m’a le plus marquée, c’est la transparence et le professionnalisme. J’ai toujours été tenue informée de l’avancée du dossier. J’ai senti que je n’étais pas un simple numéro, mais une vraie priorité pour eux », témoigne Madame Lefèvre.
Quelques semaines plus tard, la vente était signée. Et pour fêter cette belle étape, l’agence lui a même offert un petit cadeau de bienvenue. « Ce geste symbolique m’a énormément touchée. Cela reflète bien l’esprit humain et bienveillant de cette agence. »
Chez CENTURY 21 à Agen, chaque projet est unique. Notre mission : accompagner nos clients avec sérieux, écoute et engagement. Comme Madame Lefèvre, de nombreux acquéreurs et vendeurs nous font confiance pour concrétiser leurs projets de vie. Et pour nous, c’est toujours une fierté.